商品カテゴリー
よくある質問
ご注文について
A
【石川・富山・福井で商品を受け取る場合】
ご利用日前日の12:00までにご注文をお願いします。
※一部商品については、ご利用日の2日前17時などの締切が変更になる場合がございます。
【北陸エリア外（ヤマト宅急便）で商品を受け取る場合】
お届けご希望日の3日前17時までにご注文をお願いします。
※100折を超えるご注文の場合、数量が確定していなくても1週間前までにご連絡ください。
※工場の製造可能数を超えるご注文いただいた場合、ご希望に添いかねる場合がございます。イベント開催が重なる時期（5月〜6月・9月〜10月）は、お早めにお申し込みください。
※繁忙期・年末年始など時期によって大幅に商品を制限させていただく場合がございます。
ご利用日前日の12:00までにご注文をお願いします。
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【北陸エリア外（ヤマト宅急便）で商品を受け取る場合】
お届けご希望日の3日前17時までにご注文をお願いします。
※100折を超えるご注文の場合、数量が確定していなくても1週間前までにご連絡ください。
※工場の製造可能数を超えるご注文いただいた場合、ご希望に添いかねる場合がございます。イベント開催が重なる時期（5月〜6月・9月〜10月）は、お早めにお申し込みください。
※繁忙期・年末年始など時期によって大幅に商品を制限させていただく場合がございます。
A
電話やオンラインショップのほか、メール、ＦＡＸ、お近くの店頭へご来店など、お客様のご都合に合わせた形でお申込みいただけます。
お申込み時は、@お名前（団体の場合は団体名）、Aお電話番号、Bご住所をお知らせいただき、当社システムにご登録をさせていただきますよう、ご理解・ご協力をお願いいたします。
※なお、登録させていただきました情報は、ご予約などのお問合せ、商品のご案内以外には使用いたしません。
詳しくは、お買い物ガイド「ご注文方法について」をご覧ください。
お申込み時は、@お名前（団体の場合は団体名）、Aお電話番号、Bご住所をお知らせいただき、当社システムにご登録をさせていただきますよう、ご理解・ご協力をお願いいたします。
※なお、登録させていただきました情報は、ご予約などのお問合せ、商品のご案内以外には使用いたしません。
詳しくは、お買い物ガイド「ご注文方法について」をご覧ください。
A
【石川・富山・福井で商品を受け取る場合】
お弁当のアレンジは、お客様のご予算やご希望に合わせた内容でご用意いたします。
大口（100折以上）の団体様で、2週間前に一度ご連絡・お問合せをお願いいたします。
ただし、繁忙期などでご予約が集中する時期は、やむを得ずお断りさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
【北陸エリア外（ヤマト宅急便）で商品を受け取る場合】
申し訳ございませんが承っておりません。
お弁当のアレンジは、お客様のご予算やご希望に合わせた内容でご用意いたします。
大口（100折以上）の団体様で、2週間前に一度ご連絡・お問合せをお願いいたします。
ただし、繁忙期などでご予約が集中する時期は、やむを得ずお断りさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
【北陸エリア外（ヤマト宅急便）で商品を受け取る場合】
申し訳ございませんが承っておりません。
A
オンラインショップでは承っておりませんが、お電話または近隣の店舗にて承っております。フリーダイヤル（0120-404-567）、または近隣の店舗へお問い合わせください。
A
注文は可能ですが、国内のお届け先に限らせていただいております。
A
注文内容の確認メールが届いていれば注文ができていますが、そのメールが届いていない場合はお問い合わせ下さい。
フリーダイヤル（0120-404-567）、またはお問い合わせフォームからお願いいたします。
フリーダイヤル（0120-404-567）、またはお問い合わせフォームからお願いいたします。
A
アカウント登録をせずにお買い物ができる「ゲスト購入」がございます。ゲストでご注文をいただくと、ご入力いただいた情報は登録されません。
A
ご利用日の前日12:00までのキャンセルにつきましては、キャンセル料は一切かかりません。
突然の当日キャンセルにつきましては、全額ご負担となります。万が一のために、「雨天キャンセル可能商品」も取り揃えております。
※ただし、予知不可能な自然災害等につきましてはご相談に応じさせていただきます。
変更またはキャンセルに関するお問い合わせは、フリーダイヤル（0120-404-567）、またはお問い合わせフォームからお願いいたします。
突然の当日キャンセルにつきましては、全額ご負担となります。万が一のために、「雨天キャンセル可能商品」も取り揃えております。
※ただし、予知不可能な自然災害等につきましてはご相談に応じさせていただきます。
変更またはキャンセルに関するお問い合わせは、フリーダイヤル（0120-404-567）、またはお問い合わせフォームからお願いいたします。
A
下記の内容につきましてご確認ください。
■迷惑メールフォルダに届いている
当ショップからのメールが、メールフィルタリング機能によってスパムメールと認識され、受信ボックスに届いていない可能性がございます。
一度「迷惑メールフォルダ」や「削除済みフォルダ」等をご確認ください。
■当ショップからのメールが受信許可されていない
メールを指定受信されている場合は、「@shibazushi.jp」を受信許可に設定してください。
※携帯アドレスをご利用で、PCからのメールを受信拒否されている場合に多いケースです。
■Yahooメール、hotmailなどのフリーメールを利用している
フリーメールご利用の際、当サイトからのメールを受け取れない場合がございます。
※フリーメール以外のメールアドレスのご利用を推奨しております。
■登録のメールアドレスを誤って登録している
登録のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
メールが届かない際は、会員の場合、マイメニューの注文履歴から確認することが可能です。
注文履歴にない場合やゲストでのご注文の場合は、お手数ですがフリーダイヤル、またはお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
■迷惑メールフォルダに届いている
当ショップからのメールが、メールフィルタリング機能によってスパムメールと認識され、受信ボックスに届いていない可能性がございます。
一度「迷惑メールフォルダ」や「削除済みフォルダ」等をご確認ください。
■当ショップからのメールが受信許可されていない
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※携帯アドレスをご利用で、PCからのメールを受信拒否されている場合に多いケースです。
■Yahooメール、hotmailなどのフリーメールを利用している
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※フリーメール以外のメールアドレスのご利用を推奨しております。
■登録のメールアドレスを誤って登録している
登録のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
メールが届かない際は、会員の場合、マイメニューの注文履歴から確認することが可能です。
注文履歴にない場合やゲストでのご注文の場合は、お手数ですがフリーダイヤル、またはお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
A
商品の性質上、返品はご遠慮させていただきます。
商品に不良や品違いなどがございましたら、商品お渡し日の当日中にご連絡のうえ、送料着払いでご返品ください。商品の再発送、またはご返金させていただきます。
次の場合は返品をお受けできませんので、ご了承ください。
(1)商品お渡し後、利用者により破損、または紛失した商品
(2)お渡し後1日以上経過した商品
(3)産直品・生鮮食料品
商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一、容器の破損や汚損、もしくは品質に何らかの問題がございましたら、当社までご連絡くださいませ。
商品に不良や品違いなどがございましたら、商品お渡し日の当日中にご連絡のうえ、送料着払いでご返品ください。商品の再発送、またはご返金させていただきます。
次の場合は返品をお受けできませんので、ご了承ください。
(1)商品お渡し後、利用者により破損、または紛失した商品
(2)お渡し後1日以上経過した商品
(3)産直品・生鮮食料品
商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一、容器の破損や汚損、もしくは品質に何らかの問題がございましたら、当社までご連絡くださいませ。
A
原則、当日のご予約はご遠慮させていただいております。当日、急遽ご利用の場合は、店頭販売分がお取置きできるかをご確認の上、ご用意をさせていただくことになります。
ただし、予約専用商品につきましては、当日のご連絡ではご用意できかねますのでご了承くださいませ。
芝寿し本社・受注センターでは全店舗の販売状況が分かりかねますため、各店舗の当日の販売状況は、ご利用の店舗へ直接お電話をいただきますようお願い申し上げます。
ただし、予約専用商品につきましては、当日のご連絡ではご用意できかねますのでご了承くださいませ。
芝寿し本社・受注センターでは全店舗の販売状況が分かりかねますため、各店舗の当日の販売状況は、ご利用の店舗へ直接お電話をいただきますようお願い申し上げます。
お支払いについて
A
「クレジット決済」「PayPay決済」「代金引換」「店頭支払い」「先払い/コンビニ・銀行決済」「後払い/コンビニ・銀行決済」「クロネコ代金引換え」の中からお選びいただけます。
「クレジット決済」の中でもデビットカードの場合は、納品日までにお日にちがあるため、即時返金扱いとなります。納品後、改めて決済となりますのでご了承くださいませ。
なお、ご注文内容やお届けエリアによってはご利用いただけないお支払い方法もございます。詳しくはお買い物ガイド「お支払い方法」をご覧ください。
「クレジット決済」の中でもデビットカードの場合は、納品日までにお日にちがあるため、即時返金扱いとなります。納品後、改めて決済となりますのでご了承くださいませ。
なお、ご注文内容やお届けエリアによってはご利用いただけないお支払い方法もございます。詳しくはお買い物ガイド「お支払い方法」をご覧ください。
A
「後払い」は購入2回目以降のお客様のみご利用できるようになっております。申し訳ございませんが、初回購入、ゲスト購入される場合には、その他の支払い方法をご利用くださいませ。
A
可能でございます。
ただし、クレジット決済・PayPay決済へご変更をされる場合は、お客様による操作が必要となりますため、改めてご注文のし直しをお願いいたします。
ただし、クレジット決済・PayPay決済へご変更をされる場合は、お客様による操作が必要となりますため、改めてご注文のし直しをお願いいたします。
A
マイページからの領収書は発行は対応しておりません。
お支払方法によって、相当するものがございますので、下記をご参照ください。
■クレジットカード
カード会社発行のご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
■PayPay決済
PayPay発行のご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
■銀行振込・コンビニ支払い
お振り込みの際の払込受領書を領収書に代えさせていただきます。
■代金引換
運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書となります。
■店頭支払
店頭にて販売員へお申し付けください。
上記以外の領収書をご希望の場合は、お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。当社にてご入金確認後、発行させていただきます。 フリーダイヤル:0120-404-567（営業時間 9:00〜17:00）
お支払方法によって、相当するものがございますので、下記をご参照ください。
■クレジットカード
カード会社発行のご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
■PayPay決済
PayPay発行のご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
■銀行振込・コンビニ支払い
お振り込みの際の払込受領書を領収書に代えさせていただきます。
■代金引換
運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書となります。
■店頭支払
店頭にて販売員へお申し付けください。
上記以外の領収書をご希望の場合は、お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。当社にてご入金確認後、発行させていただきます。 フリーダイヤル:0120-404-567（営業時間 9:00〜17:00）
A
1.弊社登録番号 T7220001003329
2.インボイスとする書類について
■予約でご利用されるお客様ついて
・弊社販売システムより発行する納品および請求書がインボイスに該当いたします。
ただし、複数の取引が記載された合計請求書はインボイスに該当致しません。
■ヤマト宅急便をご利用で、クレジット決済支払いをご希望されるお客様について
・商品を発送する際、納品書は同梱しておりません。インボイスに該当する書類を希望される方には領収書を発行させて頂きます。
お手数ですが、ご注文時に「インボイス該当の書類希望」と備考欄に記載くださいますようお願いいたします。
■芝寿し直営店舗をご利用されるお客様について
・店頭レジより発行されるレシートがインボイスに該当いたします。
本件に関するお問合せは、且ﾅ寿し経理課までお願いいたします。
直通連絡先：076-240-4941（営業時間 9:00〜17:00）
2.インボイスとする書類について
■予約でご利用されるお客様ついて
・弊社販売システムより発行する納品および請求書がインボイスに該当いたします。
ただし、複数の取引が記載された合計請求書はインボイスに該当致しません。
■ヤマト宅急便をご利用で、クレジット決済支払いをご希望されるお客様について
・商品を発送する際、納品書は同梱しておりません。インボイスに該当する書類を希望される方には領収書を発行させて頂きます。
お手数ですが、ご注文時に「インボイス該当の書類希望」と備考欄に記載くださいますようお願いいたします。
■芝寿し直営店舗をご利用されるお客様について
・店頭レジより発行されるレシートがインボイスに該当いたします。
本件に関するお問合せは、且ﾅ寿し経理課までお願いいたします。
直通連絡先：076-240-4941（営業時間 9:00〜17:00）
お届けについて
A
申し訳ございませんが、ご在宅確認は、お客様ご自身で行っていただきますようお願い申し上げます。
A
宅急便・北陸県内共に、年末年始は一部商品の制限を行っております。また、年末年始のご予約は大変集中いたします。製造可能数量に達しますと、順次、受付を終了させていただきます。なるべくお早めにご予約いただきますようお願い申し上げます。
【北陸三県外（ヤマト宅急便）】
12月31日〜1月4日お届け分は休止となります。
【北陸三県内】
・年内は31日までお届けを行っておりますが、富山県は一部、午後より配送中止となります。
・年始1月1日・2日は配送を休止いたします。
・1月3日より配送開始となりますが、富山県の一部エリアは1月4日より配送開始となります。
【北陸三県外（ヤマト宅急便）】
12月31日〜1月4日お届け分は休止となります。
【北陸三県内】
・年内は31日までお届けを行っておりますが、富山県は一部、午後より配送中止となります。
・年始1月1日・2日は配送を休止いたします。
・1月3日より配送開始となりますが、富山県の一部エリアは1月4日より配送開始となります。
A
地域によって最短のお届け日または時間は異なりますが、ご指定いただけます。
※ご注文内容や道路状況によってはご希望の日時に届かない場合がございます。
※ご注文内容や道路状況によってはご希望の日時に届かない場合がございます。
A
申し訳ございませんが、承っておりません。
A
フリーダイヤル、またはお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。配送業者のお問い合わせ番号をご案内いたしますので、直接配送業者へその番号をもとにお問い合わせください。
A
一部商品は品質保持のため、期間によって温度帯を変えてお届けいたします。
・10月〜5月・・・常温便
・6月〜9月・・・クール便
・10月〜5月・・・常温便
・6月〜9月・・・クール便
A
笹寿し、棒寿し…常温便（夏季は冷蔵便）です。
冷凍商品…冷凍便です。
冷凍商品…冷凍便です。
A
【北陸三県内】
・石川県内は、芝寿し配送車もしくは委託業者となります。
・富山県内は、県内の委託業者となります。
【宅急便】
「クロネコヤマト宅急便」にてお届けいたします。
・石川県内は、芝寿し配送車もしくは委託業者となります。
・富山県内は、県内の委託業者となります。
【宅急便】
「クロネコヤマト宅急便」にてお届けいたします。
A
【ヤマト宅急便】
「ご不在連絡票」をヤマト宅急便の担当ドライバーが投函いたします。ご不在表をご確認いただき、記載されている番号にご連絡をお願いいたします。
※長期ご不在、もしくは消費期限が切れてしまった場合、当社よりご注文者様へ一度ご連絡をさせていただきます。
＜ご注意＞送り状に記載のお届け先住所から、別のお届け先に転送となる場合、定価運賃が発生します。また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただくことなりますので、予めご了承ください。
【北陸三県内】
配達員より、お届け先様（またはご注文者様）のお電話にご連絡をさせていただきます。他のお客様の商品も一緒に配達に回っておりますため、できるだけ、お受け取り時間内にお受け取りくださいませ。
「ご不在連絡票」をヤマト宅急便の担当ドライバーが投函いたします。ご不在表をご確認いただき、記載されている番号にご連絡をお願いいたします。
※長期ご不在、もしくは消費期限が切れてしまった場合、当社よりご注文者様へ一度ご連絡をさせていただきます。
＜ご注意＞送り状に記載のお届け先住所から、別のお届け先に転送となる場合、定価運賃が発生します。また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただくことなりますので、予めご了承ください。
【北陸三県内】
配達員より、お届け先様（またはご注文者様）のお電話にご連絡をさせていただきます。他のお客様の商品も一緒に配達に回っておりますため、できるだけ、お受け取り時間内にお受け取りくださいませ。
商品について
A
ご予約時に「雨天（大雪）時はキャンセルをする」をお伝えいただければ、ご利用日当日、無料で「キャンセル」をすることが可能です。お弁当を屋外でのイベントや運動会などの屋外で行事を使うときには、ぜひご利用ください。
ただし、ご準備させていただく時間の兼ね合いもございますため、当日の朝6時〜6時30分までに、必ず「本社 TEL 076-240-4569」までご利用の有無をご連絡ください。
詳しくは「雨天キャンセル対応商品」のページよりご確認くださいませ。
ただし、ご準備させていただく時間の兼ね合いもございますため、当日の朝6時〜6時30分までに、必ず「本社 TEL 076-240-4569」までご利用の有無をご連絡ください。
詳しくは「雨天キャンセル対応商品」のページよりご確認くださいませ。
A
美味しい状態で召し上がっていただきたいため、消費期限内でも出来るだけお早めにお召し上がりいただきますようお願いいたします。
詳しくは、オンラインショップの各商品ページよりご確認ください。
詳しくは、オンラインショップの各商品ページよりご確認ください。
A
【お弁当・笹寿しをご利用の場合】
品質保証がしかねますため、冷凍保管は行わないでください。
【冷凍商品をご利用の場合】
解凍後、再冷凍は行わないでください。
品質保証がしかねますため、冷凍保管は行わないでください。
【冷凍商品をご利用の場合】
解凍後、再冷凍は行わないでください。
A
■お弁当・お寿し
直射日光および高温多湿を避け、涼しい場所（寒い時期は常温）にて保管をお願いいたします。
冷凍保存は品質の保証がしかねますのでお勧めしておりません。
※極端に暑い場所・寒い場所に置いたままにされることの無いようお願いいたします。
２０℃を超える温度の場合、保冷剤と保冷バッグ（またはクーラーボックス）をご用意していただき、お召し上がりされる時間まで保管いただきますようお願いいたします。
■冷凍寿司
商品お受け取り後、必ず「冷凍庫」にて保管をお願いします。
※冷蔵庫での保存・解凍は、ごはんがボロボロに（白ろう化）なってしまいます。絶対におやめください。
直射日光および高温多湿を避け、涼しい場所（寒い時期は常温）にて保管をお願いいたします。
冷凍保存は品質の保証がしかねますのでお勧めしておりません。
※極端に暑い場所・寒い場所に置いたままにされることの無いようお願いいたします。
２０℃を超える温度の場合、保冷剤と保冷バッグ（またはクーラーボックス）をご用意していただき、お召し上がりされる時間まで保管いただきますようお願いいたします。
■冷凍寿司
商品お受け取り後、必ず「冷凍庫」にて保管をお願いします。
※冷蔵庫での保存・解凍は、ごはんがボロボロに（白ろう化）なってしまいます。絶対におやめください。
A
下記の理由が考えられます。
■販売が終了している
予約数に達しているため、急遽販売が終了している可能性がございます。販売期間は予告なく変更する場合がございますので予めご了承ください。
■「販売期間外」または「予約不可期間」の商品が混ざっている
カート内をご確認いただき、変更または削除をお願いします。
※各商品ページの「販売期間」または「予約不可期間」をご確認ください。
理由が不明な場合は、お問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-404-567（営業時間／9:00~17:00 / 定休日1/1・1/2）
■販売が終了している
予約数に達しているため、急遽販売が終了している可能性がございます。販売期間は予告なく変更する場合がございますので予めご了承ください。
■「販売期間外」または「予約不可期間」の商品が混ざっている
カート内をご確認いただき、変更または削除をお願いします。
※各商品ページの「販売期間」または「予約不可期間」をご確認ください。
理由が不明な場合は、お問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-404-567（営業時間／9:00~17:00 / 定休日1/1・1/2）
A
当社では冷凍寿司の開発を重ね、商品化いたしております。最新の冷凍技術を採用しお米・酢を専用のものに変更。解凍時にはまったく新鮮な作りたての味を再現いたしております。
製造から賞味期限が約90〜270日間の商品がございます。詳細はオンラインショップ「宅急便」のページよりご確認ください。
製造から賞味期限が約90〜270日間の商品がございます。詳細はオンラインショップ「宅急便」のページよりご確認ください。
A
レンジ解凍、自然解凍とございます。商品によって解凍方法が違いますので、詳しくは商品の裏面または同封の解凍方法をご覧ください。
A
アレルギー対応に必要な環境が整っていないため、アレルギー対応は行っておりません。
販売中の寿司・お弁当に関するアレルギー情報につきましては、芝寿しオンラインショップ「食物アレルギーに関しまして」よりご確認くださいませ。
販売中の寿司・お弁当に関するアレルギー情報につきましては、芝寿しオンラインショップ「食物アレルギーに関しまして」よりご確認くださいませ。
空折回収について
A
納品後のお弁当の空箱(空折)回収サービスを行っております。ただし、地域によっては回収させていただく数量に制限を設けさせていただております。
詳しくは、芝寿しオンラインショップ 「空折回収についてのお願い」をご確認くださいませ
詳しくは、芝寿しオンラインショップ 「空折回収についてのお願い」をご確認くださいませ
A
衛生上の都合により、店頭への空箱の持込をご遠慮させていただいております。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
ショップ会員について
A
パスワードを再設定することになりますので、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からお手続き下さい。
A
オンラインショップ内にてクレジットカード決済、PayPay決済でのご注文時、会員様に100円お買い上げ毎に1ポイントを付与させていただきます。
次回のご注文時に、1ポイント＝1円分としてご利用いただくことができます。
貯めていただいたポイントは、商品ご注文の合計金額に対して、保有している確定ポイントを可能な限りご利用いただくことができます。
＜注意事項＞
※マイページ又はご注文確認画面で表示されたポイント数がご利用ポイントの上限となります。
※付与されるタイミングは、「商品引き渡し後」となります。
※お電話・店頭・FAXなどでご注文の場合は付与されませんのでご了承ください。
※送料・各種袋類はポイント利用の対象外となりますのでご注意ください。
小計額に含まれている場合は、商品代金をご確認いただき、相当分をご利用ください。
※ポイントの現金交換、差額の返金はいたしかねます。
※商品の変更、キャンセルの場合は相当ポイントを差し引かせていただきます。
不明な点などがございましたら、メールまたは受注センターにお問合せくださいませ。
次回のご注文時に、1ポイント＝1円分としてご利用いただくことができます。
貯めていただいたポイントは、商品ご注文の合計金額に対して、保有している確定ポイントを可能な限りご利用いただくことができます。
＜注意事項＞
※マイページ又はご注文確認画面で表示されたポイント数がご利用ポイントの上限となります。
※付与されるタイミングは、「商品引き渡し後」となります。
※お電話・店頭・FAXなどでご注文の場合は付与されませんのでご了承ください。
※送料・各種袋類はポイント利用の対象外となりますのでご注意ください。
小計額に含まれている場合は、商品代金をご確認いただき、相当分をご利用ください。
※ポイントの現金交換、差額の返金はいたしかねます。
※商品の変更、キャンセルの場合は相当ポイントを差し引かせていただきます。
不明な点などがございましたら、メールまたは受注センターにお問合せくださいませ。
A
マイページへログイン後、「会員情報の確認・変更」よりご確認いただけます。
※ポイントの保有期間は設けておりません。
※ポイントの保有期間は設けておりません。
A
マイページの「会員情報の確認・変更」にてご変更ください。ご注文の前に変更くださいますようお願いいたします。
A
マイページの「会員情報の確認・変更」にてご変更ください。ご注文の前に変更くださいますようお願いいたします。
A
マイページにログインいただき、「退会する」ボタンからお手続きください。
その他
A
お弁当、寿司などによって付いていない商品がございます。店頭でお買い求めの場合は販売員にご確認をお願いいたします。
A
申し訳ございませんが、別途、お茶をご購入ください。芝寿しでは、お茶（250ml紙パック・350mlペットボトル）も取り揃えております。ぜひご利用ください。
A
ご入力いただくクレジットカードの情報は決済委託先のヤマト運輸株式会社へ送信される仕組みになっております。
お客様のカード情報につきましては弊社で保持、閲覧することが出来ません。さらに、当ショッピングサイトでご入力いただくすべての情報は、サーバーとお客様ご利用のパソコンとの通信を暗号化するSSL（Secure Sockets Layer)によって保護されますのでご安心ください。
お客様のカード情報につきましては弊社で保持、閲覧することが出来ません。さらに、当ショッピングサイトでご入力いただくすべての情報は、サーバーとお客様ご利用のパソコンとの通信を暗号化するSSL（Secure Sockets Layer)によって保護されますのでご安心ください。
A
ご用途に合わせて、無料でご用意しております。ご予約の際に「熨斗の種類」も合わせてお申し付けください。詳しい種類につきましては、お買い物ガイド「熨斗について」をご確認くださいませ。
※文字入れ・名入れも無料で行っております。ご利用・ご変更の際は、ご利用日の3日前までにお申し付けくださいませ。
※文字入れ・名入れも無料で行っております。ご利用・ご変更の際は、ご利用日の3日前までにお申し付けくださいませ。
A
お客様のご要望に応じて、有料の手提げ袋をご用意いたしております。商品をカートに入れたあと、ご注文手続に進み「手提げ袋の有無」をお選びください。
A
【石川・富山で商品を受け取る場合】
商品と一緒にお持ちいたします。お届け先様が異なる場合、金額を伏せた納品書もご用意いたします。その場合は必ずご指示をいただきますようお願い申し上げます。
【北陸エリア外（ヤマト宅急便）で商品を受け取る場合】
納品書など、明細が分かるものは一切同梱いたしておりません。
商品と一緒にお持ちいたします。お届け先様が異なる場合、金額を伏せた納品書もご用意いたします。その場合は必ずご指示をいただきますようお願い申し上げます。
【北陸エリア外（ヤマト宅急便）で商品を受け取る場合】
納品書など、明細が分かるものは一切同梱いたしておりません。
A
申し訳ございませんが、別々の商品をまとめて包装したり、のしをかけることはできません。
A
有料のビニール袋・紙袋・ゴミ袋があります。ご入用の場合はご注文時に選択してください。
A
お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-404-567（営業時間 9:00〜17:00）
※お時間帯によっては掛かりにくくなる場合がございます。
※ご質問内容によっては、ご返信・ご返答にお時間を頂戴することがございます。ご了承ください。
フリーダイヤル：0120-404-567（営業時間 9:00〜17:00）
※お時間帯によっては掛かりにくくなる場合がございます。
※ご質問内容によっては、ご返信・ご返答にお時間を頂戴することがございます。ご了承ください。